DE 28 WETTEN VAN EEN WEBSITE DIE KLANTEN MAAKT

In een vorig artikel kon u reeds lezen hoe u gebruikers op uw website krijgt, dit artikel vertelt u meer over hoe u deze gebruikers op uw website kan houden en ze kandidaat-klanten maken. Hou er wel rekening mee dat een website een middel is om klanten te maken, geen doel.

Wat u vooraf moet weten:
Laat een CMS-gestuurde website maken zodat u alles makkelijk zelf kunt onderhouden en updaten. Uw CMS-systeem moet rekening houden met SEO en maak gebruik van Google Analytics. Bepaal de doelstelling van uw site en leg deze voor aan uw ontwikkelaar, een website kan niet de ideale site zijn voor alle onderdelen, leg dus uw prioriteiten vast en werk deze zo uit dat ze ook duidelijk zijn voor de bezoekers.

De eerste indruk
Als een bezoeker op uw website terechtkomt, moet het voor hem of haar direct duidelijk zijn wat uw bedrijf hem of haar kan bieden. Maak daarom gebruik van een simpele site met goede zoekwoorden en probeer u zoveel mogelijk aan de standaard lay-out te houden. Een gebruiker houdt ervan als alles op zijn normale plaats staat: logo linksboven, taalkeuze in letters rechtsboven, navigatie boven of links, home en contact in de navigatie,...
Overdrijf niet met opvallende kleuren of lettertypes, hou het liever simpel met enkele goed gekozen afbeeldingen. Als u meerdere foto's na elkaar hebt (vb. productfoto's), maak dan gebruik van een fotoalbum. Door uw teksten in meerdere alinea's te plaatsen, is het ook aangenamer voor de bezoeker om deze te lezen. Vergeet ook niet om in de tekst links te plaatsen en roep uw gebruiker op om een actie te ondernemen (klikken, bellen, inschrijven op nieuwsbrief,...).

Maak van surfers kandidaat-klanten
Een contactpagina is niet enkel een formulier, plaats hier ook uw gegevens waardoor de klant u gemakkelijk kan bereiken. Een routebeschrijving en openingsuren zijn altijd handige informatie. Plaats af en toe een nieuwsbericht of plaats een handig document online. Zorg ervoor dat de klanten de nieuwsberichten interessant vinden.
Verzamel op een intelligente manier e-mail adressen (vb. gratis e-book aanbieden) en plaats links naar uw social media pagina's of profielen.

Presentatie door Peter Desmyttere: